用足跡書寫無(wú)悔人生

在淄博市沂源縣的群山深處，有一位鄉(xiāng)郵員23年如一日，終日行走在鄉(xiāng)間郵路上，以咬定青山不放松的執(zhí)著，用青春和汗水，把“人民郵政為人民”的情懷書寫在大山深處群眾的心中。

他就是沂源縣悅莊支局郵遞員于彥富。

于彥富在沂源山間的郵路上已經(jīng)行走了23個(gè)春秋，行程60余萬(wàn)公里，相當(dāng)于繞地球赤道15圈，累計(jì)投遞報(bào)刊、郵件240萬(wàn)件（次），而無(wú)一差錯(cuò)。這樣的數(shù)據(jù)在不斷更新。唯一不變的是，于彥富腳下的郵路依舊在重復(fù)、延伸。

1990年2月，18歲的他子承父業(yè)，成了悅莊郵電支局的一名投遞員，風(fēng)雨兼程至今已23年，騎壞了五六輛自行車、摩托車，而他就像一枚永不生銹的郵戳，用那顆熾熱滾燙的事業(yè)心，堅(jiān)持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，及時(shí)、準(zhǔn)確地把黨的聲音、致富信息、親人呼喚傳遞給山里人家。

   榮譽(yù)是汗水的積淀。 于彥富連年被評(píng)為先進(jìn)工作者；連續(xù)8年評(píng)為紅旗郵路；連續(xù)三年被評(píng)為全省郵政投遞窗口服務(wù)“雙星”評(píng)定四星級(jí)服務(wù)明星；2011被淄博市郵政局授予“優(yōu)秀投遞員”稱號(hào)；同年被評(píng)為“感動(dòng)沂源十大人物”；2012年被沂源縣委縣政府授予“富民興源”五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀榮譽(yù)稱號(hào)；2013年被省郵政公司評(píng)為全省“第二屆敬業(yè)奉獻(xiàn)道德模范”；2013年被市委、市宣傳部、市文明辦、市總工會(huì)評(píng)為第四屆全市敬業(yè)奉獻(xiàn)道德模范；2014年被省郵政公司評(píng)為“全省最美郵遞員”、“愛心郵路綠色使者”；2014年被中央精神文明辦評(píng)為“敬業(yè)奉獻(xiàn)中國(guó)好人”；2015年被省公司評(píng)為四星級(jí)服務(wù)明星；2016年被市總工會(huì)授予“振興淄博勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?/span>”；2017年被評(píng)為“感動(dòng)淄博年度人物”

　　他負(fù)責(zé)的投遞段道是沂源縣悅莊鎮(zhèn)位于縣境東北部，總面積161.59平方公里，轄69個(gè)行政村，6.1萬(wàn)人，為淄博市政府確定的中心鎮(zhèn)，而于彥富的投遞區(qū)域及投遞量約占該鄉(xiāng)鎮(zhèn)的2/3，為了每天按規(guī)定確保郵件在第一時(shí)間送到收件人手里，他常常早上4點(diǎn)多就出門，由家中趕到支局，將報(bào)刊、信件、包裹精心分好類、打好包，踏上一天的郵路。盡管悅莊鎮(zhèn)是全縣平原地帶最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有悅莊洼之稱，但兩縣管區(qū)大多是山路，由于坡大溝深，在這里有一半的路程要下車推行，有時(shí)推上一個(gè)大的溝坎，也要出一身汗，碰上下雨陰天，經(jīng)常弄的一身水一身泥，他從沒(méi)說(shuō)過(guò)一聲苦一聲累。

　　一個(gè)冬天的一個(gè)周末，郵局收到了一個(gè)裝有護(hù)照的掛號(hào)郵件，當(dāng)時(shí)已經(jīng)很晚了，而客戶之前的多次電話詢問(wèn)讓于彥富知道這個(gè)郵件的重要性，他主動(dòng)請(qǐng)求專門去送這個(gè)郵件，收件人是離郵局30多里路的史王莊，是一個(gè)小山村，正逢大雪天，天寒路滑，騎車不到一半路程就摔倒了，胳膊也劃了一道大口子，于彥富干脆把車放在路邊，步行把郵件送到了收件人家中。夏天一身汗水，冬天一身冰霜，是于彥富工作的真實(shí)場(chǎng)景，盡管這樣，他并沒(méi)有因困難重重而停下腳步，相反，他卻走得更加堅(jiān)定，鄉(xiāng)村小路上，他那抹郵政綠成了一道亮麗的風(fēng)景。

　　在別人看來(lái)，投遞員工作或許是一項(xiàng)簡(jiǎn)單而輕松的工作，而于彥富認(rèn)為投遞工作是平凡的工作，但要干好卻不容易，心中必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和為用戶提供服務(wù)的思想意識(shí)。為了做到這一點(diǎn)，他要求自己：別人做不到得事情，自己要做到，別人能做到得，自己先做到，而且要做的更好！而他所付出得心血和汗水，或許只有他自己知道。

　　無(wú)論風(fēng)雨交加還是烈日炎炎，于彥富首先想到得是用戶，總是想方設(shè)法把郵件及時(shí)送到用戶手中，用他的話說(shuō)，越是這種天，村民才越有時(shí)間讀書看報(bào)，才越期盼。23年來(lái)在他的投遞段道中從未發(fā)生一起錯(cuò)投漏投郵件的現(xiàn)象，也從未收到過(guò)用戶的投訴。遇到收件人地址不詳，他會(huì)通過(guò)各種途徑不斷打聽，直到把信件送到收信人手中。

　　一次，他所投遞一份錄取通知書地址是悅莊鎮(zhèn)趙莊村，但這個(gè)村一共有三個(gè)自然村，同名的有六人之多，他為了把通知書盡快送到這位學(xué)子手中，他放棄自己的休息時(shí)間，冒著30度的高溫一家一戶去問(wèn)，并到村委去求助，來(lái)一同尋找，花了三天的時(shí)間，最后終于找到了這位學(xué)子，把通知書送到了學(xué)子手中。當(dāng)這位學(xué)子的家人表示感謝時(shí)，他卻笑了笑說(shuō)“這是我應(yīng)該做的，是我的職責(zé)。”

　　還有一次，沂河村一個(gè)叫宋曉霞的考生在大雨天收到了高考錄取通知書，她在給悅莊支局的感謝信中這樣寫道：“我是一名農(nóng)民的孩子，上大學(xué)是我最大的夢(mèng)想，高考后我天天盼著接到錄取通知書，18號(hào)這天下大雨了，我想就是學(xué)校發(fā)下通知書來(lái)郵局也不可能送了，可就是在這大雨中，郵遞員于彥富來(lái)到了我家，他雖然穿著雨衣可全身也已經(jīng)濕透了，當(dāng)他從懷中取出用塑料袋包著的錄取通知書遞到我手里，我們?nèi)叶几袆?dòng)了。” 是的，每年高考發(fā)放錄取通知書期間，也是他最忙得時(shí)候，于彥富都是利用休息時(shí)間，用最快的速度將信件送到考生手里，他常說(shuō)：“加點(diǎn)班對(duì)我來(lái)說(shuō)是小事，而這每一封信對(duì)考生來(lái)說(shuō)都是一輩子的大事，我理解他們急切的心情。”

　　“一心一意為客戶服務(wù)，一言一行樹郵政形象”，這不僅是一個(gè)口號(hào)，更是于彥富嚴(yán)于律己的座右銘。消水村有個(gè)叫宋以功的，他是棗莊煤礦的退休職工，每個(gè)月的工資都是工廠通過(guò)匯款的形式寄到郵局，宋以功老人不會(huì)騎車，家離郵局也有20多里，于彥富主動(dòng)承擔(dān)了給他取款的任務(wù)，一做就是13年，直到老人去世。在他的投遞段上，還有這樣一對(duì)老年夫婦，兩位老人身體都不好，行動(dòng)不方便，子女都在外地打工。每次子女寄來(lái)的郵件，他都幫他們代領(lǐng)并送到他們手上。還經(jīng)常幫他們買米買面，很多跑腿的事都樂(lè)于做。老人常說(shuō)：“小于一直幫助我們，比我親兒子還親！”

　　很多村民都說(shuō)，每天都能見到他奔波于鄉(xiāng)間小路，他更像是他們村里人，來(lái)這里辦業(yè)務(wù)，也是看中他的服務(wù)和人品。從事投遞工作24年，除了做好份內(nèi)的投遞工作外，他還把大量的時(shí)間用于幫助客戶。在他的投遞段道內(nèi)，幫助村民存取款、從集市上購(gòu)買東西，幫助孤寡老人……于彥富做到了一個(gè)投遞員所能為群眾服務(wù)的一切，也為此傾注了大量的時(shí)間和心血。忙于工作的于彥富，對(duì)家庭有著一種深深的愧疚。2003年，于彥富的母親病重，他一邊照顧母親，一邊堅(jiān)持工作，母親住院兩個(gè)月，他從來(lái)未耽誤一天工作，母親彌留之際，他正好奔波在投遞的路上，未能守在床前送母親一程，成了他一生永遠(yuǎn)的遺憾。

　　鑒于于彥富的工作表現(xiàn)，縣郵政公司多次提出把他調(diào)到離家近的縣城工作，調(diào)到待遇好點(diǎn)的其他崗位上，但他都拒絕了，用他的話說(shuō)，他已經(jīng)離不開那片土地，離不開那淳樸的村民了。當(dāng)他奔波于那熟悉的郵路上時(shí)，當(dāng)他看到大山深處的學(xué)生接到大學(xué)錄取通知書的喜悅時(shí)，當(dāng)他看到村民接到在外打工親屬匯款單的幸福表情時(shí)，于彥富為自己的工作感到驕傲，也為成為一名綠衣使者而無(wú)怨無(wú)悔。

   （作者：淄博市快遞協(xié)會(huì)趙梅花、許文勝）