棗莊申通、滕州申通快遞公司通過《快遞服務(wù)》標準達標評審

欄目:協(xié)會動態(tài) 發(fā)布時間:2010-02-04

 2月1日、2日,協(xié)會組織評審組對棗莊申通、滕州申通進行了《快遞服務(wù)》標準達標評審,兩公司順利通過評審,并取得了較好成績,滕州申通更是取得了98分的高分數(shù)。

 自協(xié)會開展達標工作后,滕州申通公司以《快遞服務(wù)》標準達標為契機,把達標工作與提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提升管理水平相結(jié)合。一年多以來,公司積極貫徹標準,強化標準化管理,重點圍繞組織員工學(xué)習(xí)《快遞服務(wù)》標準、完善服務(wù)和生產(chǎn)設(shè)施、完備相關(guān)管理資料、健全用戶投訴處理制度、加強安全措施等方面進行了達標準備。通過準備達標,公司提升了管理水平,完善了軟硬件建設(shè),提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,以更加標準、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大客戶的信任,提升了申通快遞在滕州地區(qū)的美譽度,并榮獲了2009年度滕州地區(qū)消費者滿意單位。 

 截至目前,我省已圓滿完成第一批16個網(wǎng)絡(luò)的達標工作,其中EMS、順豐、宅急送、全一、中通、申通、DHL、UPS、天天、韻達、安捷、民航共12個快遞網(wǎng)絡(luò)通過達標。