王德奔帶隊到快遞企業(yè)省級總部調研指導

????為深入貫徹落實主題教育活動部署要求，近日，省郵政管理局黨組書記、局長王德奔帶隊到山東順豐、山東申通分撥中心調研指導工作，強調要全面貫徹新發(fā)展理念，搶抓發(fā)展機遇，加速產業(yè)轉型升級，更好統(tǒng)籌發(fā)展與安全，推動高質量發(fā)展實現新突破，努力滿足人民群眾日益增長的美好生活用郵需求，為山東“走在前、開新局”加快建設交通強國山東示范區(qū)貢獻行業(yè)力量。
????在順豐、申通分撥中心，調研組一行實地查看了生產作業(yè)場地建設和設施設備配置，詳細詢問了企業(yè)生產運行和安全管理情況，并與企業(yè)深入座談交流。
????調研組指出，近年來我省快遞業(yè)保持了快速增長，全省日均快件處理量已突破四千萬件，與整個社會生產生活息息相關。各企業(yè)要扛牢服務經濟社會發(fā)展大局的使命擔當，堅定發(fā)展是第一要務的思想觀念，站在新起點，展現新作為，扎實推進快遞“兩進一出”，積極融入產業(yè)鏈供應鏈，服務國內國際雙循環(huán)。要深化與新消費場景、新興業(yè)態(tài)和新興領域的融合，拓展產銷倉配一體化的特色寄遞服務，走出價格戰(zhàn)，趟出新路子，提升行業(yè)發(fā)展質效。
????調研組強調，安全是發(fā)展的條件與保障，安全生產“一穩(wěn)皆穩(wěn)，一失萬無”。各企業(yè)要時刻牢記“安全為基”，堅持發(fā)展與安全并重，以發(fā)展促安全，以安全保發(fā)展，實現行業(yè)高質量發(fā)展與高水平安全的良性互動。要嚴格落實安全生產主體責任，健全完善風險分級管控和隱患排查治理雙重預防體系，認真開展平安寄遞專項行動與重大事故隱患專項排查整治2023行動，扎實做好傳送帶堵縫、人車分流“兩項任務”和“四不”問題整治，及時發(fā)現消除安全風險隱患，最大程度降低事故發(fā)生概率，守牢不發(fā)生亡人事故的底線紅線。要健全完善安全責任體系，強化“三項制度”的執(zhí)行落實，加快平安員隊伍建設，強化安全生產全員責任意識，提升行業(yè)本質安全水平。
????調研組指出，滿足人民群眾日益增長的更好用郵需求是我們追求的目標與努力的方向。各企業(yè)要針對用戶最關心、感受最直接的末端服務質量問題，認真研究制定解決方案，下大氣力進行整治。要著力規(guī)范服務行為，堅決糾治虛假簽收、違規(guī)收費、不按約定方式投遞快件等問題，自覺抵制超低價服務、超地域范圍經營、快遞“刷單”等破壞市場秩序和經營環(huán)境的違法違規(guī)行為。要加強快遞客服管理，提高投訴受理能力，及時處理用戶提出的服務質量異議。要加快快遞綜合服務站和智能快遞柜布局建設，保障站遞、箱遞服務質量，有效補充末端服務力量。
????調研組要求，要用心用情做好快遞員關心關愛，讓小哥擁有更多獲得感和幸福感。要切實保障好快遞員合理收入這一“底盤”，嚴禁“以考核之名行牟利之實”，確保小哥工資收入與勞動強度相匹配。要著力提升快遞員簽訂勞動合同并繳納社會保險的比例，強化小哥職業(yè)保障，消除小哥“后顧之憂”。要開展好送清涼、送溫暖等多種形式的“暖蜂”活動，讓企業(yè)的管理更有溫度。
????省局辦公室、市場監(jiān)管處相關負責同志參加調研。

????（省局市場監(jiān)管處?王棟）