近期,隨著對新冠疫情防控的放松,加拿大郵政在確保安全為先的基礎(chǔ)上做出業(yè)務(wù)調(diào)整,并從7月末開始執(zhí)行。
今年6月,加拿大郵政包裹量同比增長75%,不過隨著7月商店的開放,其業(yè)務(wù)量逐漸下降,包裹積壓減少,寄遞時效得到提升。但國內(nèi)包裹還會存在延緩的問題,因為加拿大郵政要求員工與客戶要保持兩米的距離,因此包裹快遞時效無法保證。目前,加拿大郵政的分撥設(shè)施、倉庫、郵局和寄遞途中都要遵守保持社交距離的規(guī)定,延長了處理效率。
隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)速度加快,居家工作的人減少,加拿大郵政將對現(xiàn)行的敲門、放下包裹離開的流程進行調(diào)整。如果客戶選擇了無需安全投放的選項,家中無人時包裹就不會被放置于家門口。從8月4日開始,投遞員就要敲門退后并等待客戶應(yīng)答并在安全距離下完成交付。
今年3月開始,加拿大郵政郵局為客戶提供延長找回郵件的服務(wù),之后將在客戶收到包裹到達通知后的存儲時間縮短為15天。
自3月下旬以來,加拿大郵政一直在幫助因疫情影響而關(guān)閉的企業(yè)和組織免費保存郵寄給他們的郵件,還提供免費為更改臨時地點的企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)郵件的服務(wù)。不過,隨著經(jīng)濟重啟,免費保存和轉(zhuǎn)存服務(wù)減少,因此,自8月1日開始,加拿大郵政將取消這兩項服務(wù)。