5月24日,菜鳥聯(lián)合申通快遞推出智選倉配次日達(dá)服務(wù),目前已覆蓋長三角和珠三角經(jīng)濟圈。
依托安徽蕪湖、浙江嘉興、廣東廣州和佛山四大倉群的15個菜鳥倉,涵蓋消電、美妝美護等品類,由申通快遞負(fù)責(zé)攬收和配送,為長三角和珠三角經(jīng)濟圈內(nèi)的主要城市提供承諾性的次日達(dá)服務(wù)。
消費者在淘寶天貓下單時,就能在商品詳情頁看到醒目的“次日達(dá)”標(biāo)識,以及晚到必賠的承諾。
菜鳥表示,截單時間延遲到夜間10點,與行業(yè)通常在下午4點到6點停止攬收相比,菜鳥多攬收6小時,全天9成訂單可實現(xiàn)次日達(dá),平均每個包裹提速8小時。
菜鳥集團副總裁,國內(nèi)供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部總經(jīng)理帥勇表示,菜鳥將重新定義次日達(dá),不再按照一般快遞從攬收到簽收計算時效,而是從支付到簽收全鏈路實現(xiàn)約30小時履約。
這是繼今年3月份,菜鳥供應(yīng)鏈推出優(yōu)選倉配半日達(dá)之后,推出的又一全新倉配產(chǎn)品。前者主打極致體驗,后者主打極致性價比。這也被業(yè)內(nèi)認(rèn)為,是菜鳥進一步開“卷”服務(wù),通過為商家提供分層服務(wù),滿足商家的多元化的需求。
菜鳥和申通的此番聯(lián)手,備受外界的關(guān)注。談及合作的原因,帥勇與申通快遞總裁王文彬介紹,產(chǎn)品由雙方共創(chuàng),實現(xiàn)優(yōu)勢資源互補。
此次合作,基于菜鳥長期形成的數(shù)智化能力,通過數(shù)智驅(qū)動、深度協(xié)同,雙方實現(xiàn)倉庫和配送網(wǎng)絡(luò)的一體化連接作業(yè),確保了全鏈路的提速增效。
為此,申通還專門啟用分撥中心次日達(dá)綠色通道,即到即分;搭建專門的干線通道,定時發(fā)車,同時借助單量規(guī)模均攤成本,既提升了服務(wù)品質(zhì)又未造成成本的顯著上升。