根據(jù)UPS子公司W(wǎng)are2Go發(fā)布的《2023年電子商務(wù)市場報(bào)告》，亞馬遜是美國最受歡迎的電商平臺，緊隨亞馬遜之后的是沃爾瑪和Target。
??? Ware2Go一共調(diào)查了1000名美國消費(fèi)者。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有76%的消費(fèi)者在過去一年中曾在亞馬遜第三方市場購買過商品，這比排名第二的沃爾瑪（46%）高出30個(gè)百分點(diǎn)。Target則以45%份額位居第三。
??? 此外，其他受歡迎的電商平臺是Macy’s （22%）、Chewy （20%）、Dick’s Sporting Goods （18%）和Wayfair （17%）。
??? 報(bào)告表明，消費(fèi)者在比較不同電商平臺時(shí)最看重的因素是價(jià)格（81%），其次是產(chǎn)品質(zhì)量（69%）、產(chǎn)品選擇（64%）、運(yùn)輸成本（61%），最后是運(yùn)輸速度（50%）。
??? 根據(jù)Ware2Go的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有89%的消費(fèi)者將考慮在過去一年中未曾購物的電商平臺進(jìn)行購買；89%的消費(fèi)者在購買前會在兩個(gè)或更多的電商平臺進(jìn)行比較；而有63%的消費(fèi)者表示如果產(chǎn)品價(jià)格和運(yùn)輸費(fèi)用與電商平臺相差甚少，會選擇直接從品牌網(wǎng)站購買。
??? 來自SaaS平臺供應(yīng)商Mirakl最近的一項(xiàng)研究表明，2023年，有51%美國消費(fèi)者通過電商平臺完成了網(wǎng)上購物，全球超過四分之三（77%）的消費(fèi)者認(rèn)為電商平臺是最方便的在線購物方式。2023年，美國消費(fèi)者在電商平臺上的支出持續(xù)增長，與2022年相比，同比增長10%。
??? 此外，美國消費(fèi)者希望在未來的電商平臺中看到：忠誠度和會員計(jì)劃（41%）；展示產(chǎn)品的店彈出窗口（28%）；與最新的社交媒體應(yīng)用程序的購買整合（20%）。