隨著現(xiàn)代化通信手段的不斷普及和傳統(tǒng)郵政服務(wù)需求的持續(xù)下降，各國(guó)郵政企業(yè)面臨著成本壓力和對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的迫切需求。有的企業(yè)通過(guò)提價(jià)抵銷成本，有的企業(yè)則通過(guò)減少信函投遞頻次緩解財(cái)務(wù)壓力，但都在積極努力滿足用戶郵政普遍服務(wù)需求。
澳大利亞郵政資費(fèi)漲幅近10%
澳大利亞郵政近日表示，將于今年夏天提高包裹和信件的資費(fèi)，有的漲幅接近10%，以此抵銷超過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格的增長(zhǎng)成本。調(diào)價(jià)將從7月3日開(kāi)始生效。
該集團(tuán)表示定期進(jìn)行資費(fèi)調(diào)整是為了確保在服務(wù)成本和滿足客戶期望兩方面取得平衡。此次調(diào)價(jià)，其國(guó)內(nèi)包裹服務(wù)資費(fèi)上漲幅度最大，增加9.95%，國(guó)際包裹服務(wù)資費(fèi)增加4.6%；商務(wù)信函資費(fèi)將上漲5.3%，無(wú)地址郵件服務(wù)漲價(jià)8.7%，國(guó)際信函服務(wù)資費(fèi)增加3.5%。
新資費(fèi)意味著，從7月3日起，一個(gè)小型預(yù)付郵包的資費(fèi)將從9.95澳元上漲到10.9澳元，而一個(gè)小型快遞郵包將從12.95澳元增加到14.4澳元。
澳大利亞郵政表示，漲價(jià)不會(huì)影響合同服務(wù)的定價(jià)和國(guó)內(nèi)郵票價(jià)格，普通國(guó)內(nèi)郵票的資費(fèi)仍為1.2澳元。
據(jù)《悉尼先驅(qū)晨報(bào)》的報(bào)道，澳大利亞政府將對(duì)郵政的資費(fèi)調(diào)整進(jìn)行討論審查。澳大利亞郵政也在進(jìn)行現(xiàn)代化發(fā)展的戰(zhàn)略部署，該集團(tuán)首席執(zhí)行官Paul Graham表示，如果沒(méi)有來(lái)自政府對(duì)郵政改革的背書，郵政企業(yè)受到信件數(shù)量不可阻擋下降趨勢(shì)的影響，長(zhǎng)期生存能力將面臨危險(xiǎn)。
今年2月，澳大利亞郵政發(fā)布了2022/2023財(cái)年的半年業(yè)績(jī)（截至2022年12月31日），集團(tuán)2項(xiàng)核心業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)均現(xiàn)疲軟。信件業(yè)務(wù)的虧損上升了171%，達(dá)到1.897億澳元，收入下降了5.7%，為8.819億澳元。同時(shí)，包裹和服務(wù)的收入在新冠疫情期間強(qiáng)勁增長(zhǎng)后，減少了1.6%，為38億澳元。2022/2023財(cái)政年度，澳大利亞郵政預(yù)計(jì)將出現(xiàn)自2015年以來(lái)首次全年虧損。
捷克郵政放緩標(biāo)準(zhǔn)信件遞送時(shí)效
在經(jīng)歷了大幅裁員和關(guān)閉分支機(jī)構(gòu)以及漲價(jià)之后，一直處于艱難境地的捷克郵政最近還將推出更多舉措。
據(jù)Expats網(wǎng)站報(bào)道，從7月起，捷克郵政的標(biāo)準(zhǔn)信件遞送速度會(huì)更加緩慢，此外，該公司還將提高送信價(jià)格。屆時(shí)，郵政公司在收到標(biāo)準(zhǔn)信件后將在3日內(nèi)投遞，目前為2日內(nèi)投遞，優(yōu)先信件仍保持收件后1日內(nèi)投遞。在2020年之前，捷克郵政的標(biāo)準(zhǔn)信件投遞時(shí)效為收件后的1日內(nèi)投遞。2020年2月起開(kāi)始調(diào)整，優(yōu)先信件為次日投遞，標(biāo)準(zhǔn)信件為2日內(nèi)投遞。
捷克郵政稱，之所以做出投遞時(shí)效調(diào)整的決定，是因?yàn)槿藗兊募男判枨蟪掷m(xù)下降且郵政的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化。此外，該公司表示，自2020年以來(lái)，只有7%的客戶會(huì)使用更快投遞服務(wù)，絕大多數(shù)用戶更愿意以較低的成本寄遞時(shí)效性不強(qiáng)的郵件。
除了遞送時(shí)效變慢，從7月1日起，捷克郵政郵寄信件的資費(fèi)將從目前的24捷克克朗（1捷克克朗約合人民幣0.32元）和27克朗分別提高到30克朗和34克朗。這也是捷克郵政在過(guò)去8個(gè)月里的第三次漲價(jià)，之前在去年11月和今年2月也有類似漲價(jià)。1年前，標(biāo)準(zhǔn)信件寄遞資費(fèi)是19克朗，優(yōu)先信件為26克朗。
據(jù)悉，與2019年相比，使用捷克郵政服務(wù)的人預(yù)計(jì)減少了40%，該公司每天國(guó)內(nèi)的郵件運(yùn)輸量約為180萬(wàn)件。
德國(guó)郵政擬減少每周送信頻次
德國(guó)聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)管理局最近表示，該局正在考慮減少德國(guó)郵政每周送信的頻次。
該局負(fù)責(zé)人Klaus Müller對(duì)媒體表示，目前德國(guó)郵政仍然有義務(wù)每周遞送6天，但社會(huì)和現(xiàn)代化通信方式已經(jīng)發(fā)生變化，這就需要調(diào)整投遞時(shí)間。
他說(shuō)，減少每周送信的天數(shù)有助于削減公司的成本，且將每周投遞時(shí)間減少至2～4次在其他國(guó)家是常規(guī)的做法，希望德國(guó)也可以采用這種方式。
德國(guó)郵政服務(wù)的另一項(xiàng)變化是將提高郵票資費(fèi)。今年5月，德國(guó)郵政稱已向聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)局提交了一份申請(qǐng)，要求允許其提高國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)信件郵票資費(fèi)。
通常情況下，德國(guó)郵政的郵資每3年提高1次。上一次漲價(jià)是在2022年年初，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)信件的資費(fèi)從80歐分上漲到85歐分，寄送明信片的資費(fèi)從60歐分上漲到70歐分。
起初，德國(guó)郵政似乎極有可能獲準(zhǔn)漲價(jià)，但Müller現(xiàn)在對(duì)此表示持保留意見(jiàn)，原因是2023年第一季度，德國(guó)郵政收到的用戶投訴增加了1倍多?！霸谶@種情況下是否要提高郵資還需要仔細(xì)考慮。雖然漲價(jià)對(duì)德國(guó)郵政來(lái)說(shuō)是合法的且有利的，但公司也要把客戶放在第一的位置?！?/p>
在5月提交漲價(jià)申請(qǐng)時(shí)，德國(guó)郵政以通貨膨脹和能源價(jià)格上漲為由，稱有必要提高資費(fèi)。但該漲價(jià)策略也受到了批評(píng)，批評(píng)者認(rèn)為德國(guó)郵政需要的是進(jìn)行改革，而不是將成本轉(zhuǎn)嫁到用戶身上。
芬蘭郵政隔日遞送成為常態(tài)
芬蘭郵政最近計(jì)劃從今年10月2日開(kāi)始，將日間郵件的隔日投遞服務(wù)擴(kuò)大到郵編范圍為87100~89920的Kainuu地區(qū)。這意味著，隔日投遞服務(wù)會(huì)在不同的郵編地區(qū)輪替。如印刷品郵件在兩周內(nèi)交替在工作日投遞，一周在周一、周三和周五投遞，下一周在周二和周四投遞。
隔日投遞并不適用于包裹的投遞，適合放在郵筒的小包裹將與每日投遞郵件一起投遞。每日投遞的雜志、有址報(bào)紙和廣告投遞則按照與寄件人商定的時(shí)間投遞，遞送時(shí)間可能會(huì)有一些變化。
芬蘭郵政將在9月份對(duì)上述變化作出更細(xì)致的說(shuō)明。由于印刷品訂閱數(shù)量急劇減少，北歐和芬蘭的許多區(qū)域已經(jīng)在使用隔日遞送。芬蘭郵政致力于在2030年前實(shí)現(xiàn)零碳排放。路線優(yōu)化也可以減少運(yùn)輸，降低燃料成本和二氧化碳排放。