英國快遞公司Yodel2023年包裹量創(chuàng)紀(jì)錄

欄目:國際關(guān)注 發(fā)布時間:2024-01-29

      近日,英國快遞公司Yodel報(bào)告稱,2023年包裹量創(chuàng)下新紀(jì)錄,同比增長3%,至1.91億件,收入同比增長3.4%。
  Yodel表示,更新應(yīng)用程序、改進(jìn)與消費(fèi)者溝通方式等服務(wù)提升了送貨服務(wù)質(zhì)量,從而助力包裹量和收入的增長。過去1年中,Yodel應(yīng)用程序的下載量增加30%,達(dá)到350萬,客戶滿意度提高6個百分點(diǎn)。Yodel首席執(zhí)行官M(fèi)ike Hancox表示,Yodel在2023年成功應(yīng)對勞動力成本上升和高通貨膨脹,為零售客戶和C端客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),公司業(yè)務(wù)增長勢頭強(qiáng)勁。
  2023年,越來越多的消費(fèi)者選擇購買二手商品,C2C市場需求不斷擴(kuò)大,Yodel送貨上門服務(wù)量顯著增長,較2022年翻了一番。此外,Yodel與PayPoint公司合作開設(shè)6000家門店,送貨上門服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個英國,全英的大學(xué)、加油站和便利店均開設(shè)了分店。Yodel還加大投資,在考文垂新建了1個大型倉庫,這是Yodel目前最大的倉庫。為擴(kuò)建車隊(duì),Yodel投資1400萬英鎊。Yodel首席執(zhí)行官表示,今年將重點(diǎn)鞏固在技術(shù)方面的投資,升級送貨網(wǎng)絡(luò),應(yīng)對客戶對二手產(chǎn)品的需求增長。