近日，Geopost發(fā)布2023年電子商務購物晴雨表（以下簡稱“報告”）。報告顯示，消費者近年來已經(jīng)接受了電子商務所帶來的便利和實惠，使其成為購物習慣中不可或缺的一部分。網(wǎng)上商店的多功能性已經(jīng)超出了非必需品的范圍，電子購物者現(xiàn)在經(jīng)常轉(zhuǎn)向在線平臺購買日常必需品，特別是食品和保健品。
然而，消費者行為的這種演變是在家庭經(jīng)濟權衡的背景下展開的，而一些歐洲國家持續(xù)的通貨膨脹加劇了這一情況。不斷變化的經(jīng)濟格局促使網(wǎng)上購物者在復雜的選擇網(wǎng)絡中導航，平衡便利性和價格，同時確保購買必需品。
2023年，電子商務略有調(diào)整。購物者保持穩(wěn)定，將電子商務視為減輕線下購物壓力并節(jié)省時間的一種方式。
普通網(wǎng)上購物者對價格敏感。65%的普通網(wǎng)購者將網(wǎng)上購物視為省錢的一種方法，這一比例甚至比以前更高。值得注意的是，盡管環(huán)保配送仍然很重要，但到2023年，普通網(wǎng)購者不太愿意為綠色產(chǎn)品支付溢價。
戶外配送繼續(xù)保持強勁勢頭。雖然送貨上門仍然擁有最多的網(wǎng)點總數(shù)，但使用它的電子購物者比過去少，這對包裹商店和包裹儲物柜有利，這兩者在2023年的使用量都比過去更多。另外，通過C2C平臺和社交媒體進行電子購物的習慣基本穩(wěn)固。
十分之七的普通網(wǎng)購者在C2C平臺上進行購買或銷售，三分之一的人表示他們增加了二手產(chǎn)品的購買量。2023年，更多的普通網(wǎng)購者在這些平臺上進行銷售。社交媒體被廣泛用于購物目的。