最近，歐洲跨境商務(wù)平臺(tái)（Cross-Border Commerce Europe）發(fā)布?xì)W洲500強(qiáng)電子商務(wù)跨境業(yè)績(jī)研究報(bào)告，報(bào)告涵蓋15個(gè)西歐國(guó)家和斯堪的納維亞地區(qū)的國(guó)家等。報(bào)告顯示，2023年歐盟線上跨境市場(chǎng)總額同比增長(zhǎng)32%，達(dá)到2370億歐元（不包括旅游服務(wù)）。歐洲2023年線上商店跨境營(yíng)業(yè)額達(dá)1070億歐元，歐洲B2C商品線上營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了13%，達(dá)到7410億歐元。
在歐洲500強(qiáng)電商平臺(tái)中，樂高、奈斯派索、阿迪達(dá)斯和飛利浦等品牌制造商加強(qiáng)了直接面向消費(fèi)者的渠道銷售。時(shí)裝、珠寶和鞋類產(chǎn)品繼續(xù)居主導(dǎo)地位，占39%的份額，其次是家居、園藝和DIY產(chǎn)品，占13.3%。宜家連續(xù)第三年榜首，緊隨其后的是Zalando、H&M、樂高、Zara、Jysk、Lidl、迪卡儂、阿迪達(dá)斯和Notino等品牌企業(yè)。排名前十的歐洲線上零售商占?xì)W洲電商500強(qiáng)總銷售額的19%，其中宜家的跨境營(yíng)業(yè)額為52億歐元，低于2022年的56億歐元。報(bào)告強(qiáng)調(diào)去年歐洲線上零售商的營(yíng)業(yè)額普遍下降，500強(qiáng)的GMV在2023年下降18%，降至500億歐元。
歐洲電商市場(chǎng)也面臨一些不確定性。報(bào)告指出，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定、物流運(yùn)輸?shù)确矫娴奶魬?zhàn)，以及來自新興品牌和美國(guó)電商品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)，2023年歐洲線上零售商感到壓力很大。
在應(yīng)對(duì)不同地區(qū)市場(chǎng)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中，歐洲的Zalando、ASOS、Farfetch、Boohoo和Yoox等上市公司股價(jià)曾出現(xiàn)下跌，凸顯了他們?cè)谂c亞洲等地區(qū)的賣家競(jìng)爭(zhēng)時(shí)面臨著挑戰(zhàn)，特別是英國(guó)脫歐進(jìn)一步影響了ASOS和Farfetch的跨境銷售。去年，英國(guó)跨境銷售額下降1.8%，達(dá)到歷史最低點(diǎn)，為275億歐元。英國(guó)市場(chǎng)受到的影響涉及與英國(guó)脫歐相關(guān)的增值稅法規(guī)、進(jìn)口關(guān)稅和物流復(fù)雜性等問題。實(shí)際上，德國(guó)現(xiàn)已超過英國(guó)，成為歐洲領(lǐng)先的跨境市場(chǎng)，2023年的銷售額達(dá)到430億歐元，同比增長(zhǎng)20%。不過，歐洲的體育用品零售連鎖店迪卡儂卻成功地培養(yǎng)了一批忠實(shí)的客戶群。報(bào)告認(rèn)為，迪卡儂的主要優(yōu)勢(shì)在于對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好的深刻理解，其定制產(chǎn)品和以客戶為中心的服務(wù)獲得消費(fèi)者認(rèn)可。
報(bào)告建議，歐洲企業(yè)須優(yōu)先考慮產(chǎn)品質(zhì)量、可靠的交貨時(shí)間、社區(qū)參與和本地化服務(wù)，以確保市場(chǎng)份額。
同時(shí)，報(bào)告指出，歐洲賣家必須擁抱社交商務(wù)，才能在不斷變化的零售環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力。