日前，DHL供應(yīng)鏈宣布,已順利完成對Inmar Supply Chain Solutions的收購。這一戰(zhàn)略性收購使DHL供應(yīng)鏈成為北美最大的逆向物流服務(wù)提供商。Inmar Intelligence將保留其制藥逆向配送業(yè)務(wù)。
Inmar Supply Chain Solutions是Inmar Intelligence旗下專門為零售電商提供退貨物流解決方案的子公司，此次收購后，DHL供應(yīng)鏈的退貨處理能力，包括產(chǎn)品再營銷、召回管理和供應(yīng)鏈績效分析均將加強(qiáng)。
電子商務(wù)市場快速增長，消費(fèi)者行為不斷變化。無論是在實體店購買商品還是在線購物，退貨都是零售客戶越來越重要的觸點。消費(fèi)者希望零售商提供無縫的退貨流程，零售商則面臨著退貨頻繁和運(yùn)營成本上升等新挑戰(zhàn)。DHL供應(yīng)鏈北美分公司首席執(zhí)行官Patrick Kelleher表示，退貨市場帶來的戰(zhàn)略增長機(jī)會將支持DHL集團(tuán)實現(xiàn)到2030年收入比2023年增長50%的目標(biāo)。
除經(jīng)濟(jì)效益外，收購Inmar Supply Chain Solutions也有助于DHL實現(xiàn)到2050年實現(xiàn)業(yè)務(wù)脫碳的戰(zhàn)略目標(biāo)。在DHL最近宣布的2030年戰(zhàn)略中，可持續(xù)發(fā)展是一項戰(zhàn)略重點，而退貨管理的核心是推動可持續(xù)發(fā)展。
據(jù)悉，此次收購將把Inmar Intelligence的14個退貨中心及約800名員工納入DHL供應(yīng)鏈，進(jìn)一步擴(kuò)大DHL在北美的業(yè)務(wù)版圖。目前，DHL在北美地區(qū)已運(yùn)營超過520個倉庫，擁有超5萬名員工。