據(jù)美國《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，受新冠肺炎疫情影響，亞馬遜計(jì)劃6月開始在美國暫停派送第三方平臺(tái)的訂單，轉(zhuǎn)而主要應(yīng)對(duì)自有平臺(tái)激增的購物需求。此前亞馬遜已公布要再招聘10萬名快遞和倉儲(chǔ)人員，緩解人手不足的問題，且目前只優(yōu)先處理必需品和醫(yī)療物品如嬰兒用品、美妝和個(gè)護(hù)、工業(yè)及科學(xué)和寵物供給品。
從2019年年初開始，亞馬遜在美國少數(shù)城市向零售商開放自有快遞物流服務(wù)，與聯(lián)邦快遞、聯(lián)合包裹和美國郵政展開正面競爭?！皝嗰R遜運(yùn)輸”（AmazonShipping）模式下不需要快遞司機(jī)從亞馬遜倉庫接收訂單，而是直接從零售商端接單并送到客戶手中。
去年10月，“亞馬遜運(yùn)輸”服務(wù)在英國試水，面向并未在亞馬遜平臺(tái)入駐或是未使用“亞馬遜物流”（FBA包括倉儲(chǔ)、配送和末端派送服務(wù)）的第三方賣家。
對(duì)于亞馬遜無法及時(shí)交付的訂單，其并未聲明具體會(huì)延遲多久，但是表示為了給客戶提供服務(wù)的同時(shí)確保員工安全，公司已更改了物流、運(yùn)輸、供應(yīng)鏈、采購和第三方賣家履單流程等，以優(yōu)先考慮倉儲(chǔ)和派送對(duì)客戶更為重要的物品，這導(dǎo)致某些派送時(shí)效承諾比平時(shí)更長。
彭博社援引紐約市場(chǎng)研究公司Market?placePulse創(chuàng)始人JuozasKaziukenas的話說，根據(jù)對(duì)亞馬遜網(wǎng)站的監(jiān)測(cè)，約數(shù)千萬種商品預(yù)計(jì)最早4月末才能上架亞馬遜銷售。“疫情是亞馬遜目前遇到的最大干擾，由于無法及時(shí)送貨，其客戶將轉(zhuǎn)向快遞時(shí)效更強(qiáng)的零售商平臺(tái)，進(jìn)而對(duì)亞馬遜銷量產(chǎn)生消極影響?！迸c此同時(shí)，面對(duì)美國較高的新冠肺炎確診人數(shù)，亞馬遜一些設(shè)施因有員工確診而關(guān)閉，密切接觸者不得不隔離，還有一些倉庫人員則抱怨公司防護(hù)措施不到位，因此亞馬遜面臨著確保員工健康的挑戰(zhàn)。
據(jù)《商業(yè)內(nèi)幕》報(bào)道，素有“7月黑色星期五”之稱的一年一度的亞馬遜PrimeDay會(huì)員活動(dòng)日今年最早也要推遲至8月。據(jù)悉，亞馬遜與其托運(yùn)人溝通稱，暫?！皝嗰R遜運(yùn)輸”服務(wù)是慎重考慮的結(jié)果，未來幾周將與客戶對(duì)接，確保盡可能減少對(duì)客戶業(yè)務(wù)的影響。
據(jù)《巴倫周刊》報(bào)道，消息一出，當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月7日聯(lián)邦快遞和聯(lián)合包裹的股價(jià)分別上漲8.3%和6.3%至125.54美元和98.79美元。實(shí)際上，據(jù)MarketWatch報(bào)道，今年以來截至4月7日，聯(lián)邦快遞股價(jià)已下跌23.6%，聯(lián)合包裹也下跌了20.6%，亞馬遜則上漲了8.9%。摩根大通分析師BrianOssenbeck表示，隨著時(shí)間的推移預(yù)計(jì)亞馬遜未來還將開放其快遞服務(wù)?！栋蛡愔芸穲?bào)道稱，貝爾德（Baird）分析師BenHartford在最近的研究報(bào)告中指出，“亞馬遜運(yùn)輸”的暫停對(duì)快遞企業(yè)有利。聯(lián)邦快遞和聯(lián)合包裹具有天然的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，尤其是在需求和服務(wù)失衡的特殊時(shí)期更是如此。