各會(huì)員企業(yè)： 為進(jìn)一步優(yōu)化我省快遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，積極營(yíng)造良好的快遞經(jīng)營(yíng)氛圍，鼓勵(lì)快遞企業(yè)改善服務(wù)水平，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，提高企業(yè)服務(wù)能力，不斷樹(shù)立我省行業(yè)新標(biāo)桿、學(xué)習(xí)推廣服務(wù)新典型，在總結(jié)2009年度評(píng)選經(jīng)驗(yàn)和完善評(píng)選方案的基礎(chǔ)上，經(jīng)一屆六次理事會(huì)決定，在我省會(huì)員企業(yè)中部署開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)2011年度山東省十佳快遞企業(yè)、山東省快遞服務(wù)之星活動(dòng)及開(kāi)展2010年度兩項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)。（具體評(píng)選方案詳見(jiàn)附件）。連續(xù)三年被評(píng)為山東省十佳快遞企業(yè)者，將由協(xié)會(huì)命名為山東省知名快遞企業(yè)。為做好此項(xiàng)工作，現(xiàn)提出如下要求：
一、深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)的重要意義
在我省快遞行業(yè)中開(kāi)展十佳快遞企業(yè)及服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)快遞大發(fā)展上水平的重要舉措。通過(guò)評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿和典型，必將引導(dǎo)和帶動(dòng)全省快遞企業(yè)及從業(yè)人員掀起比服務(wù)、比業(yè)務(wù)、比技能的高潮，進(jìn)而推動(dòng)快遞企業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高行業(yè)服務(wù)水平。同時(shí)，對(duì)評(píng)選出來(lái)的名優(yōu)企業(yè)和個(gè)人，通過(guò)社會(huì)媒體進(jìn)行推介宣傳，對(duì)于提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，正確引導(dǎo)消費(fèi)者合理選擇，塑造快遞業(yè)良好社會(huì)形象將產(chǎn)生重要而積極的作用。各會(huì)員企業(yè)要深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)的重要性，納入重要工作日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織動(dòng)員，切實(shí)把開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)以及推薦申報(bào)工作抓緊抓好。
二、準(zhǔn)確把握兩項(xiàng)活動(dòng)的具體要求
各會(huì)員企業(yè)要準(zhǔn)確把握評(píng)選方案和申報(bào)條件中的具體要求，結(jié)合實(shí)際，盡快制定出切實(shí)可行的爭(zhēng)創(chuàng)方案。特別是對(duì)于企業(yè)管理、服務(wù)等方面存在的問(wèn)題和不足，要有目的、有計(jì)劃的一一進(jìn)行整改，力求完全達(dá)到申報(bào)要求。要注重抓好爭(zhēng)創(chuàng)方案的實(shí)施工作，不斷加大資金、設(shè)備和人員等的投入力度，分步驟、分階段地落實(shí)創(chuàng)優(yōu)措施，力求年年都有新發(fā)展，不斷登上新臺(tái)階。
三、加強(qiáng)發(fā)動(dòng)，注重結(jié)合
開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)十佳快遞企業(yè)、快遞服務(wù)之星活動(dòng)成功與否，宣傳發(fā)動(dòng)是關(guān)鍵。各企業(yè)要通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、內(nèi)刊、宣傳欄等方式和途徑，認(rèn)真做好企業(yè)內(nèi)部宣傳發(fā)動(dòng)工作，統(tǒng)一全員思想。同時(shí)，要注重把開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)與企業(yè)業(yè)務(wù)中心工作結(jié)合起來(lái)，與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與打造快遞服務(wù)品牌結(jié)合起來(lái)，與提高快遞從業(yè)人員業(yè)務(wù)技能水平結(jié)合起來(lái)，不斷提高企業(yè)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)參評(píng)砝碼。
四、及時(shí)總結(jié)，規(guī)范建檔
各企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒省內(nèi)外兄弟快遞企業(yè)，尤其是我省2009年度十佳快遞企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)對(duì)部署開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)及參與評(píng)選活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于開(kāi)展活動(dòng)中形成的經(jīng)驗(yàn)材料要及時(shí)收集、整理，規(guī)范建檔，以備參評(píng)之需。省快遞協(xié)會(huì)將繼續(xù)嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范程序，切實(shí)保證評(píng)選活動(dòng)全過(guò)程的公開(kāi)、公平、公正。各企業(yè)收到本通知后，在積極部署開(kāi)展2011年?duì)巹?chuàng)十佳快遞企業(yè)、快遞服務(wù)之星活動(dòng)的同時(shí)，可抓緊提報(bào)2010年度山東省十佳快遞企業(yè)和山東省快遞服務(wù)之星的評(píng)比申請(qǐng)，申報(bào)截止于2011年4月20日，詳見(jiàn)附件1。 附件： 1、山東省十佳快遞企業(yè)、山東省快遞服務(wù)之星評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)選方案 2、山東省十佳快遞企業(yè)申報(bào)表 （請(qǐng)?jiān)诤竺纥c(diǎn)擊下載） 3、山東省快遞服務(wù)之星申報(bào)表 （請(qǐng)?jiān)诤竺纥c(diǎn)擊下載） 山東省快遞協(xié)會(huì) 二○一一年三月二十四日
附件1：
山東省十佳快遞企業(yè)、山東省快遞 服務(wù)之星評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)選方案
一、指導(dǎo)思想 近年來(lái)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展和行業(yè)政策法規(guī)環(huán)境不斷改善的形勢(shì)下，我省快遞業(yè)取得了迅速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，服務(wù)水平不斷提高，為社會(huì)提供的就業(yè)人數(shù)不斷增加，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)越來(lái)越大。隨著《郵政法》及一系列配套法規(guī)的頒布實(shí)施、國(guó)家對(duì)行業(yè)發(fā)展的大力支持，以及宏觀經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，我省快遞業(yè)面臨難得的發(fā)展機(jī)遇。 為了適應(yīng)形勢(shì)要求，更好地服務(wù)社會(huì)，激勵(lì)快遞企業(yè)不斷練好內(nèi)功，提高素質(zhì)，大力增強(qiáng)自我發(fā)展能力，提高快遞業(yè)整體服務(wù)水平，在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)具有十分重要的意義。通過(guò)開(kāi)展山東省十佳快遞企業(yè)、山東省快遞服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)，目的在于樹(shù)立榜樣，引導(dǎo)、促進(jìn)快遞企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，造成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，從而積極樹(shù)立良好行業(yè)形象，促進(jìn)我省快遞業(yè)再上新的臺(tái)階，不斷開(kāi)創(chuàng)新的發(fā)展局面。
二、評(píng)選項(xiàng)目及數(shù)量 1、山東省十佳快遞企業(yè)10個(gè)。 2、山東省快遞服務(wù)之星20人。
三、評(píng)選范圍