近年來，中東地區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)強勁發(fā)展勢頭，在銷售、物流、支付等方面取得了明顯進展。地區(qū)國家紛紛出臺相關(guān)政策和舉措，加大力度推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，并不斷深化與中國的數(shù)字合作。
迪拜南部電子商務(wù)區(qū)與全球市場調(diào)研機構(gòu)歐睿國際近期聯(lián)合發(fā)布的報告顯示，2021年中東地區(qū)電子商務(wù)市場規(guī)模約為317億美元，預(yù)計到2025年將超過490億美元。分析指出，中東地區(qū)擁有較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率、龐大的消費者群體等有利條件，電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>
地區(qū)電商市場持續(xù)升溫
R2S是埃及一家為電商提供物流解決方案的科技公司。疫情防控期間，公司業(yè)務(wù)量激增，尤其是電子產(chǎn)品、美容產(chǎn)品和健身器材等領(lǐng)域業(yè)務(wù)需求量很大。R2S創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官邁赫迪·奧拉比表示，當前消費模式正在發(fā)生變化，網(wǎng)上購物更加便捷，應(yīng)該緊緊抓住發(fā)展機遇。
埃及青年商人協(xié)會發(fā)布的一項報告顯示，2021年埃及電商交易額達800億埃鎊（約合42億美元）。其中，電子產(chǎn)品交易額名列榜首，占28%。該協(xié)會表示，電商發(fā)展將吸引更多的外國直接投資，對埃及經(jīng)濟產(chǎn)生積極影響。沙特政府發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，沙特電子商務(wù)銷售額持續(xù)上漲，2021年僅通過馬達卡支付的電子商務(wù)銷售額就達82.3億沙特里亞爾（約合22億美元），創(chuàng)該國電商最高銷售紀錄。
近年來，卡塔爾積極建立和完善電子商務(wù)管理機制，2019年推出電子商務(wù)認證制度，極大促進了當?shù)仉娚淌袌龀掷m(xù)健康發(fā)展?？ㄋ柹虝难芯繄蟾骘@示，2020年該國電商市場價值超過22億美元，同比增長47%。
為保證電子商務(wù)的安全性，阿聯(lián)酋阿布扎比伊斯蘭銀行與信用卡公司維薩合作，為電子交易提供生物識別身份驗證。該銀行零售銀行業(yè)務(wù)主管菲利普表示，隨著電子商務(wù)的普及，人們對數(shù)字支付安全性的需求增大。
中東地區(qū)電子商務(wù)的增長還在一定程度上推動了地區(qū)智慧物流的發(fā)展?？仆?021年提出建設(shè)數(shù)個現(xiàn)代化物流城市，將該國打造成區(qū)域性物流轉(zhuǎn)運中心，以支持國內(nèi)貿(mào)易并吸引全球投資。
維薩公司中東和北非地區(qū)總經(jīng)理馬爾塞洛·巴里科爾迪表示，阿聯(lián)酋乃至中東和北非地區(qū)的數(shù)字支付系統(tǒng)發(fā)展迅猛，疫情倒逼電商和數(shù)字支付變革加快步伐。埃及通信部中阿技術(shù)轉(zhuǎn)移中心主任沙伊瑪·希拉勒表示，過去幾年電子商務(wù)在中東國家方興未艾，“電商帶來了不同的生活方式和經(jīng)濟模式，未來發(fā)展空間巨大”。
行業(yè)支持政策接連出臺
近年來，中東多國重視推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷加大政策支持力度，改善數(shù)字經(jīng)濟營商環(huán)境，助推電子商務(wù)發(fā)展。
阿聯(lián)酋市場是中東地區(qū)最具活力的電子商務(wù)市場之一。2018年，迪拜自由貿(mào)易區(qū)理事會推出電子商務(wù)相關(guān)條例，加大吸引外國直接投資力度。2020年，迪拜海關(guān)推出跨境電子商務(wù)平臺，通過簡化申報、自動退稅等方式，使電子商務(wù)運營成本降低了20%。去年，中東地區(qū)首個電子商務(wù)自貿(mào)區(qū)——迪拜商業(yè)城啟動第一階段開發(fā)運營，將為區(qū)域電子商務(wù)貿(mào)易提供基礎(chǔ)設(shè)施和包括戰(zhàn)略咨詢、地區(qū)電子商務(wù)法規(guī)指導(dǎo)以及物流解決方案等在內(nèi)的綜合服務(wù)。
埃及政府于2017年與聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議、世界銀行等國際組織合作推出埃及國家電子商務(wù)戰(zhàn)略，為該國電子商務(wù)發(fā)展制定框架和路線。作為埃及“2030愿景”的一部分，埃及制定了“信息和通信技術(shù)戰(zhàn)略2030”，重點發(fā)展信息和通信技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、鼓勵數(shù)字創(chuàng)新、改革數(shù)字政府服務(wù)、提高數(shù)字和金融包容性、保障網(wǎng)絡(luò)信息安全等。近日，埃及政府正式啟動“數(shù)字埃及平臺”，推動政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進電子商務(wù)、遠程醫(yī)療、數(shù)字教育等數(shù)字服務(wù)的發(fā)展。
沙特于2019年成立電子商務(wù)委員會，推出39個行動倡議來支持電子商務(wù)發(fā)展，并于同年通過沙特第一部電子商務(wù)法，防止在線零售欺詐、數(shù)據(jù)泄露等違法行為。2021年，沙特中央銀行首次批準針對電商快遞的保險服務(wù)，支持電子商務(wù)的發(fā)展。
近期，由巴林、約旦、科威特、巴基斯坦和沙特聯(lián)合創(chuàng)建的數(shù)字合作組織推出“提升50”倡議，支持5萬家中小型企業(yè)在未來3年內(nèi)實現(xiàn)在線銷售。該倡議還預(yù)計通過電子商務(wù)創(chuàng)造5000個工作崗位，尤其關(guān)注女性和年輕人創(chuàng)業(yè)。
在談及中東電子商務(wù)未來發(fā)展方向時，摩洛哥經(jīng)濟學(xué)家艾哈邁德·希沙姆表示，未來需要在數(shù)字支付、物流、消費者理念等方面進行更多投資，以幫助電商平臺和消費者之間建立信任關(guān)系，吸引更多人參與電子商務(wù)。
對華數(shù)字合作不斷深化
中國與中東各國經(jīng)貿(mào)往來日益密切，雙方電商合作展現(xiàn)出巨大活力和潛力，多家中國跨境電商企業(yè)相繼加大在中東市場的投入。
目前，中國與科威特、阿聯(lián)酋等中東國家簽署了電子商務(wù)合作的諒解備忘錄并建立雙邊合作機制，共同為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，支持雙方企業(yè)開展項目合作。2021年，中國同阿拉伯國家聯(lián)盟共同發(fā)表《中阿數(shù)據(jù)安全合作倡議》，阿拉伯國家成為全球首個與中國共同發(fā)表數(shù)據(jù)安全倡議的地區(qū)，進一步推動雙方數(shù)字合作取得更大成果。數(shù)據(jù)顯示，中國電商平臺在海灣六國互聯(lián)網(wǎng)用戶覆蓋率已達80%。
中國與中東國家在相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才培養(yǎng)、移動支付普及等領(lǐng)域的交流合作日益廣泛。今年初，沙特數(shù)字學(xué)院與中國企業(yè)簽署諒解備忘錄，計劃在沙特當?shù)嘏囵B(yǎng)一批人工智能、云計算、網(wǎng)絡(luò)安全和5G網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的信息科技人才，進一步促進該國數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)了解，中國企業(yè)還與阿聯(lián)酋、科威特、巴林等國的電信運營商簽署技術(shù)協(xié)議，合作建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)。沙特郵政運營副總裁哈立德·扎恩表示，中國電商擁有豐富的移動支付專業(yè)能力和經(jīng)驗，沙特將借助這些領(lǐng)先技術(shù)，提高移動支付在沙特的滲透率，進一步激活商業(yè)活力和發(fā)展?jié)摿Α?/span>
阿聯(lián)酋駐華大使阿里·扎希里認為，跨境電子商務(wù)和數(shù)字應(yīng)用在阿中交流合作中將呈現(xiàn)更多的可能性，“我們很高興看到中國的電商平臺展示了更多阿聯(lián)酋品牌，阿聯(lián)酋跨境電子商務(wù)平臺希望與中方展開更多合作，為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/span>