10月25日,韻達組織召開旺季安全工作會議,傳達學習國家郵政局郵政快遞業(yè)安全治理規(guī)范化現(xiàn)場會、2024年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障動員部署電視電話會議精神,進一步貫徹落實國家郵政局關(guān)于安全生產(chǎn)各項工作的決策部署,全力以赴保暢通、保安全、保平穩(wěn)。
同時,韻達各地省公司、分撥中心、網(wǎng)點紛紛行動起來,認真貫徹各項工作部署,加強員工安全培訓,組織開展安全演練,增加人員、車輛及操作設(shè)備,全力保障平臺、商家和消費者的快遞體驗,助力商家賣得更多、消費者收得更快。 北京 韻達北京公司成立安全專項小組,每天抽查網(wǎng)點驗視安檢工作;組織開展分撥消防安全演練,提升網(wǎng)點員工的安全意識和安防操作技能;對進入分撥中心的所有快件進行安檢,并逐件粘貼可追溯“已安檢”標識。 “我們要求北京地區(qū)所有網(wǎng)點、分撥中心必須做到‘三個百分百’,開箱驗視、過機安檢、實名寄遞,任一環(huán)節(jié)都馬虎不得?!表嵾_北京公司負責人表示。 江蘇丹陽 雙11期間,某食品電商公司包裹發(fā)貨量增長了2倍多。為了服務(wù)好該客戶,韻達丹陽網(wǎng)點加人、加車,24小時不停攬收。網(wǎng)點負責人表示,旺季是展示韻達服務(wù)能力的好機會,將全力做好攬收、寄遞,提升客戶的服務(wù)體驗。 福建漳州 漳州食品產(chǎn)業(yè)發(fā)達,客戶發(fā)件量大,要求高。為保障客戶服務(wù)體驗,今年業(yè)務(wù)旺季期間,韻達漳州網(wǎng)點開通從漳州直達廣州、東莞、濟南、北京、西安地區(qū)的班車線路,進一步提升快件時效。 福建晉江 雙11前,韻達晉江分撥中心舉辦了一場消防應(yīng)急演練活動。活動中,韻達福建省公司安全負責人講解了消防安全常識、如何撲救初期火災(zāi)及逃生基本原則和技巧,并演示了消防水帶、滅火器的正確使用方法?;顒又?,員工們輪番上陣,按照“一提、二拔、三瞄、四壓”的操作步驟,依次使用滅火器快速滅火。 陜西西安 今年業(yè)務(wù)旺季期間,韻達速遞西安分撥中心拉直線路近10條,新增了大連、廈門、泰州等地直發(fā)線路。西安分撥中心相關(guān)負責人表示,以西安到廈門為例,1800公里左右,拉直后,包裹不需要再中轉(zhuǎn),直達廈門,也為小哥早點派送到消費者手中創(chuàng)造了條件。 浙江杭州 為做好“雙11”期間安全寄遞工作,韻達杭州分撥中心根據(jù)公司旺季安全保障預(yù)案要求,開展各項安全寄遞工作,并在操作場地內(nèi)懸掛安全標語,增強全體員工安全意識;安排多名專兼職安檢員相互配合,對快件進行安檢,并對已安檢的快件加蓋安檢章;舉辦消防安全演練,全面提升突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急處置能力和滅火技能。 山西太原 韻達太原分撥中心邀請當?shù)叵谰仍箨犂罱坦?,開展了一次內(nèi)容豐富、精彩紛呈的消防安全知識培訓。 培訓會上,李教官結(jié)合自身工作實際和火災(zāi)事故案例,從如何預(yù)防火災(zāi)、如何正確滅火、火災(zāi)現(xiàn)場如何逃生等方面,深入淺出地向大家講解了消防安全知識、火場逃生技能、消防器材的使用方法,并通過視頻演示、現(xiàn)場互動模擬等多種形式,讓每一位參訓的小哥身臨其境地感受到火災(zāi)的危害性和消防安全的重要性。 吉林長春 為切實提高分撥小哥的消防安全意識和逃生自救的能力,日前,韻達長春分撥中心開展了消防安全知識培訓及演練活動,本次培訓主要講述了防火、滅火、逃生疏散、自救等相關(guān)消防安全知識及注意事項,并進行了消防滅火及疏散逃生實戰(zhàn)演練。 隨著電商行業(yè)及平臺趨勢的發(fā)展變化及快遞服務(wù)能力的提升,韻達服務(wù)旺季保障工作將與時俱進、守正創(chuàng)新,把旺季作為韻達提升客戶體驗、贏得更多市場客戶的關(guān)鍵期,充分利用數(shù)字化、智能化工具,通過提前預(yù)備、動態(tài)調(diào)整的方式,提升旺季期間的用車率、用人量,保質(zhì)量、重體驗、抓增量、強謀劃,實現(xiàn)差異化競爭,全力提升客戶服務(wù)體驗。