“來(lái)了！來(lái)了！做好準(zhǔn)備！”12月6日7時(shí)許，一輛輛軍車(chē)從駐港部隊(duì)營(yíng)區(qū)出發(fā)，陸續(xù)抵達(dá)圓通深圳轉(zhuǎn)運(yùn)中心，車(chē)上滿載的是退伍老兵們整齊打包的行李。在經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)分撥之后，這些行李將被一件件地快遞回家。
這是圓通速遞在特種物流業(yè)務(wù)上取得的重大突破，也是快遞業(yè)在軍民融合領(lǐng)域的一次積極探索。
退伍老兵“輕裝回家”
當(dāng)天的深圳，藍(lán)天白云，圓通轉(zhuǎn)運(yùn)中心的五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)。在一輛輛軍車(chē)順利抵達(dá)后，卸車(chē)員們將他們有序引導(dǎo)至各卸貨口。經(jīng)自動(dòng)伸縮帶輔助卸貨后，一件件包裹隨后進(jìn)入智能化分揀系統(tǒng)，快速完成掃描、分揀、建包等程序。接下來(lái)，這些包裹將以最快的速度送至全國(guó)各地退伍老兵的家中。
據(jù)了解，為完成此次重要任務(wù)，圓通速遞總部成立了專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目組，推出開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬面單、設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)客服、實(shí)行專(zhuān)車(chē)配備、技術(shù)專(zhuān)項(xiàng)支持等一系列保障舉措，確保全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、全程跟進(jìn)，確保將退伍兵們的包裹安全送達(dá)。
考慮到香港至內(nèi)地的通關(guān)時(shí)效，兩天前圓通深圳轉(zhuǎn)運(yùn)中心就已根據(jù)駐港部隊(duì)發(fā)來(lái)的包裹明細(xì)進(jìn)行提前打單，并將面單送達(dá)駐港部隊(duì)營(yíng)地。在營(yíng)地，圓通工作人員根據(jù)快件寄遞要求，指導(dǎo)退伍老兵們整理包裹、張貼面單。
特別是為此次寄遞定制了專(zhuān)屬電子面單，除了收寄件信息和四段碼，面單上還專(zhuān)門(mén)印制了“軍民魚(yú)水情，融合一家親；軍人行李物品，優(yōu)先派送，送貨到家！”等字樣。訂制化面單的背后，是圓通總部為此次駐港部隊(duì)退伍老兵行李寄遞開(kāi)辟的一條“綠色通道”。
有退伍老兵表示，“有了快遞企業(yè)的‘一站式服務(wù)’，我們可以輕裝回家?！?圓通速遞董事長(zhǎng)則表示，投身為軍服務(wù)事業(yè)，既是圓通“服務(wù)社會(huì)、強(qiáng)企為國(guó)”的宗旨所在，也是一份飽含深情的家國(guó)情懷和義不容辭的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
不穿軍裝的“運(yùn)輸隊(duì)”
圓通此次承運(yùn)駐港部隊(duì)退伍老兵的行李不僅是其特種物流業(yè)務(wù)的突破，也是快遞業(yè)在軍民融合領(lǐng)域的一次積極探索。實(shí)際上，隨著軍民融合發(fā)展上升為國(guó)家戰(zhàn)略，快遞業(yè)也一直在大力拓展相關(guān)業(yè)務(wù)，不僅在應(yīng)急配送、后勤物資運(yùn)輸?shù)确矫姘l(fā)力，還通過(guò)組織培訓(xùn)、信息共享平臺(tái)建設(shè)等方式積極參與，成為一支不穿軍裝的“運(yùn)輸隊(duì)”。
以圓通為例， 2018年圓通將軍民融合物流發(fā)展部更名為特種物流發(fā)展部。圍繞平時(shí)服務(wù)、急時(shí)應(yīng)急、戰(zhàn)時(shí)應(yīng)戰(zhàn)三項(xiàng)任務(wù)，“特種物流”可以為部隊(duì)被裝給養(yǎng)、訓(xùn)練器材、教材資料、裝備器材等物資日常配送，野外駐訓(xùn)、跨區(qū)演習(xí)裝備物資運(yùn)輸、主副食伴隨保障，執(zhí)行抗洪搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)等非戰(zhàn)爭(zhēng)軍事行動(dòng)任務(wù)乃至作戰(zhàn)任務(wù)時(shí)的物資緊急運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送提供服務(wù)保障和解決方案。
而在更早的2017年，中國(guó)郵政、順豐集團(tuán)、中鐵快運(yùn)、德邦物流、京東物流等寄遞企業(yè)曾集體“參軍”，與空軍方面簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，著力將軍事物流打造成地方運(yùn)輸潛力服務(wù)空軍戰(zhàn)斗力的紐帶。
有分析稱(chēng)，作為一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，快遞業(yè)的作用不應(yīng)僅限于提高人民生活水平、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其擁有的龐大的人力、信息、管理、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等資源，如果納入軍隊(duì)的戰(zhàn)略投送能力建設(shè)規(guī)劃，無(wú)論在戰(zhàn)時(shí)投送還是平時(shí)保障，都將節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力。同時(shí)，快遞企業(yè)參與軍民融合，能夠促進(jìn)創(chuàng)新思維模式、跳出慣性思維、開(kāi)闊視野，站在更高的層面，用更寬廣的視野重新思考經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家安全等問(wèn)題，以更好地發(fā)揮行業(yè)寄遞優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。